Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei InspireGround.com steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgaben

  • Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rückgabe zu beantragen.
  • Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
  • Einige Artikel, wie personalisierte Produkte oder Hygieneartikel, sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung für Ausnahmen.

Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
  • Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

  • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nicht zurückgebbare Artikel

  • Geschenkkarten
  • Artikel im Ausverkauf (wenn in der Produktbeschreibung angegeben)
  • Verderbliche oder hygieneempfindliche Produkte

So beantragen Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung

  1. Kontaktieren Sie uns unter support@inspireground.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems mit dem Produkt.
  2. Unser Team wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben.
  3. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Versands zu vermeiden.

Versandkosten für Rücksendungen

  • Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
  • Wir empfehlen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung zu nutzen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Vielen Dank, dass Sie bei InspireGround.com einkaufen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen.